公司舉辦“315保險消費者權益保護教育宣傳周活動”

發布時間:2019-03-22信息來源:微拍视频財險

為維護保險消費者合法權益,深入踐行“守信用、擔風險、重服務、合規範”行業核心價值觀,在3月15日到來之際,微拍视频財險舉辦2019年“消費者權益保護教育宣傳周”,通過開展係列客戶服務活動,樹立公司誠信、責任、創新、奉獻的企業品牌形象。

在“消費者權益保護教育宣傳周”舉辦期間,微拍视频財險公司轄內機構緊緊圍繞銀保監會部署要求,組織開展有針對性、有特色的宣傳教育活動,不斷提升服務質量和效率。公開服務承諾,確保客服電話4000-188-688信息渠道暢通,加強對涉及保險消費者有關信息的披露,擴大披露範圍和頻度,營造良好信用環境。創新形式和內容,通過自行設計視頻短片、微電影、公益廣告等多渠道傳播方式,積極在主流媒體、行業媒體等開設專欄、發布消息,持續宣傳保險業功能作用發揮,普及保險理念和知識。

活動中,各機構成立服務小分隊,走進企業和社區,對機動車開展“麵對麵”保養和檢修服務,為安全出行提供保障。開展接待日活動,接受問詢並對保險消費者的合理訴求及時處理,給予明確和滿意的答複。組織開展以教育普及和風險提示為主要內容的客戶活動,普及專業知識,提高社會公眾的金融意識、誠信意識、維權意識,提升運用保險化解生產生活風險的能力。

初心不改,微拍视频相伴。315保險消費者權益保護教育宣傳周活動的舉辦,是對公司服務質量全方位的排查和再評估。微拍视频財險將始終秉承“服務創優、品牌求勝”服務理念,傾聽客戶心聲,履行社會責任,竭誠為客戶提供全麵、專業、高品質的服務。

 

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